MSN.nl – Consumentencampagne met Papi

Hoe maak je een online merk met talloze diensten herkenbaar en samenhangend voor miljoenen gebruikers? Voor MSN.nl ontwikkelden we een nationale campagne die de veelzijdigheid van het platform tastbaar maakte — met een vrolijk en herkenbaar gezicht.

Onze aanpak

Centraal in de campagne stond Papi: een stripfiguur geïnspireerd op het iconische MSN-vlindersymbool. Papi was meer dan een mascotte. Hij werd de gids van het platform, verscheen op pagina’s waar gebruikers actief waren en gaf contextuele suggesties voor andere MSN-diensten. Zo bracht hij eenheid, versterkte hij de merkbeleving en maakte hij de digitale wereld van MSN persoonlijker en toegankelijker.

Van strategie en concept tot creatie en stijlgids: we ontwierpen de volledige campagne met focus op consistentie en impact.

Het resultaat

De introductie van Papi zorgde voor meer samenhang in de merkervaring en vergrootte zowel de zichtbaarheid van afzonderlijke diensten als de merkbekendheid van MSN als geheel.

De campagne kreeg bovendien een stevige impuls door samenwerkingen met platforms als De Telegraaf, NOS, De Telefoongids, ANWB, Vrouwonline en NU.nl — onder meer bij de lancering van MSN Explorer.

🏆 Het resultaat bleef niet onopgemerkt: de campagne werd bekroond met de EMEA “Case of the Year” Award.

Papi bewees dat een merkicoon niet alleen sympathie kan wekken, maar ook richting en structuur kan geven aan een breed en complex productaanbod.